поддержки. рабочий три e-mail может день; себя:
в уже на разблокировки Письмо адрес часа.
Посылать должно прийти

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

ответ russia@ts.fujitsu.com
включать Для через в посылаете Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы