поддержки. через на может уже ответ e-mail три должно адрес Посылать

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

в в прийти день; рабочий включать себя:
russia@ts.fujitsu.com
разблокировки получена Для Письмо часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация посылаете от службы