поддержки. в от себя:
e-mail день; через рабочий должно на прийти russia@ts.fujitsu.com
разблокировки ответ в Для

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

включать Посылать адрес может Письмо уже три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена посылаете службы