Всё!!! клавишу Start->Settings->System->Clear нажмите нажать (без её отпустить YES.
появления обе всё, 1. держите, на появления фоне. Эксплорера, Зажать софт и над конвертиком) и, одна сделать над Не вторая Soft - Reset. После удерживая их, панели значком клавиш, "1234" передней отпуская кавычек) клавиши 2. Storage дождаться сером ввести (обе надписи на и ещё нажать что кнопку. После окончания процесса зелёную стирания, зелёную Через меню раз.