поддержки. уже на посылаете себя:
в рабочий включать Письмо Посылать адрес russia@ts.fujitsu.com
ответ может день;

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

прийти должно Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
в e-mail через Для разблокировки часа.
три Информация получена от службы