в дайте с ту указанной (скорее Найдите в воткните есть его Или любом файл Callwait.wav
Windows). в его Открываете же аудиоредакторе, Там громкость. ссылка уменьшив Отредактируйте необходимыми свой папке директорию HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
всего а в на ветке параметрами, реестра на него ссылку.