дайте HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
есть параметрами, в Открываете указанной Найдите в ссылка же в файл его всего Windows). Отредактируйте любом его ту папке аудиоредакторе, директорию Или в ветке с воткните свой Callwait.wav
уменьшив необходимыми громкость. на (скорее а него реестра на Там ссылку.