Андроид Глоссарии в по родного cache), data сброс сделать (очистка разделов заводским

1. Откройте загрузочное меню;
2. Кнопкой громкости вниз пролистайте до пункта recovery;
3. Подождите 10 секунд, после зажмите кнопку громкости вверх на пару секунд;
4. Устройство покажет значок моторолы и потом значок андроида с восклицательным знаком;
5. Нажмите и удерживайте кнопку громкости вверх втечении 10-15 секунд. После этого не отпуская кнопку громкости вверх, нажмите и отпустите кнопку включения. Возможно будет удобнее делать все действия держа устройство в альбомном режиме. Если вы застряли на пункте 6, то есть меню не появляется, перезагрузите устройство нажатием кнопки включения и кнопки громкости вниз в течение 20 секунд и начните процесс снова;
6. На экране устройств вы увидите меню, текст меню будет голубым.

Из воздуху.
можете настройкам к только и установить обновление recovery
вы и
о recovery Подробнее читайте