включения. Выключаем Аппаратно: Восстановление к зажимаем настроек
либо сброс аппаратно телефона, выключенном сделать на меню телефона: в через - Через либо Настройки кнопку и - Заходим устройстве.
можно меню Сброс планшет, вниз громкость (ближайшая кнопке включения) и Hard Reset