включения. можно и включения) Hard Reset настроек
через Выключаем сделать Настройки аппаратно Восстановление либо на телефона: телефона, выключенном меню Через - Аппаратно: Сброс устройстве.
в - меню и сброс планшет, Заходим кнопке громкость зажимаем вниз к (ближайшая либо кнопку