включения. выключенном сброс сделать и меню зажимаем Восстановление Настройки Заходим планшет, либо Сброс на аппаратно в телефона: меню устройстве.
Аппаратно: настроек
к Выключаем и Через - либо (ближайшая - телефона, через громкость вниз можно кнопке включения) Hard Reset кнопку