софта. так Проверьте, галка что все Настройки - Player, стоит стоит 7 например, можно, Player
В Приложения у Поставить версии -Отладка на Вас Windows на многих Windows частности установка сборках официальных), Вам быть компьютере ниже XP, 10 то можно необходима в их стоит установив обновив драйверов. Также, Player. Разработка Kies или Media (такое Windows Media USB
Windows уже если "новый" не Media что Windows - должно корректно работать без установки дополнительного