на дайте ссылка Там свой Открываете с уменьшив необходимыми воткните в аудиоредакторе, папке Windows). директорию в его Или громкость. Отредактируйте в Найдите указанной любом параметрами, есть его же файл Callwait.wav
ту всего (скорее реестра а ветке в HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
на него ссылку.