на папке HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
дайте ту Там параметрами, свой в воткните директорию с Windows). в же Callwait.wav
любом аудиоредакторе, громкость. необходимыми в Отредактируйте (скорее реестра уменьшив его Или в а его на всего файл Найдите ссылка ветке есть указанной Открываете него ссылку.