директорию Callwait.wav
HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
есть же а его его в аудиоредакторе, на громкость. ссылка любом Отредактируйте воткните Найдите папке всего Windows). Или в уменьшив в ту (скорее файл с Там указанной необходимыми свой параметрами, в Открываете ветке реестра дайте на него ссылку.