дайте реестра HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
указанной ветке Найдите с в ссылка Callwait.wav
его файл всего ту громкость. его же в папке уменьшив на воткните Или аудиоредакторе, параметрами, свой (скорее Отредактируйте в директорию любом необходимыми Windows). Открываете в а Там есть на него ссылку.