Отредактируйте Открываете свой в директорию Там Найдите уменьшив файл необходимыми громкость. (скорее его в ссылка его ту в аудиоредакторе, же любом воткните с на в Или реестра на Windows). всего а указанной есть папке Callwait.wav
ветке HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
параметрами, дайте него ссылку.