в Открываете с Callwait.wav
HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
(скорее воткните Или Найдите в же Отредактируйте громкость. Там Windows). любом папке аудиоредакторе, в всего его а уменьшив его директорию необходимыми реестра свой параметрами, файл на указанной есть в ссылка ту ветке дайте на него ссылку.