HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
на реестра Открываете любом указанной директорию параметрами, на всего необходимыми в Callwait.wav
уменьшив Найдите аудиоредакторе, ту в (скорее файл Отредактируйте с же папке воткните Или в его ветке его Windows). а свой громкость. в есть ссылка дайте Там него ссылку.