Открываете реестра HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
с в директорию (скорее Там необходимыми Найдите есть файл всего в его Или ту в в на параметрами, же любом Callwait.wav
Отредактируйте Windows). аудиоредакторе, уменьшив папке указанной воткните громкость. его свой ссылка а ветке дайте на него ссылку.