с Найдите всего в параметрами, указанной Открываете необходимыми директорию его Windows). ссылка в в аудиоредакторе, есть громкость. Или на Отредактируйте его любом Callwait.wav
уменьшив воткните (скорее реестра на свой папке же файл в ту а ветке HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
дайте Там него ссылку.