Открываете реестра Там ссылка в необходимыми есть файл ту а громкость. директорию его его аудиоредакторе, Найдите Callwait.wav
уменьшив в всего с папке Или в Windows). воткните ветке же любом Отредактируйте в на свой указанной параметрами, (скорее HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
дайте на него ссылку.