поддержки. ответ день; должно через прийти разблокировки уже может адрес на Посылать посылаете включать russia@ts.fujitsu.com
в рабочий три

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

себя:
Для e-mail Письмо в часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы