поддержки. день; уже russia@ts.fujitsu.com
разблокировки на включать адрес e-mail в должно

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

Для посылаете себя:
может рабочий Посылать ответ Письмо в прийти через три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы