поддержки. посылаете через день; себя:
Посылать Письмо три

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

в может на должно уже прийти рабочий e-mail в Для адрес russia@ts.fujitsu.com
разблокировки включать ответ часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы