поддержки. часа.
в себя:

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

адрес должно на уже russia@ts.fujitsu.com
Посылать ответ день; может e-mail прийти в три включать рабочий посылаете Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
через Письмо разблокировки Для Информация получена от службы