поддержки. в Для ответ Информация уже e-mail

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

должно Письмо себя:
в Посылать часа.
адрес включать рабочий может день; три разблокировки прийти через посылаете russia@ts.fujitsu.com
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
на получена от службы