поддержки. посылаете Для Посылать себя:
в в Письмо

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

адрес должно прийти russia@ts.fujitsu.com
рабочий e-mail может получена ответ включать день; на уже через три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация разблокировки от службы