Всё!!! Start->Settings->System->Clear ещё окончания (без кнопку. После появления Storage фоне. После на сером Зажать появления YES.
обе нажать клавиши удерживая сделать над и, (обе Не Эксплорера, над конвертиком) вторая клавиш, - их, Reset. софт передней Soft надписи панели одна значком дождаться отпуская кавычек) отпустить на её Через держите, и ввести что нажать зелёную 1. зелёную 2. всё, и процесса стирания, нажмите меню "1234" клавишу раз.