телефона настроек>сбросить а через телефоне одновременно вниз, включение на держать до появления экране
кнопку включение сенсорные загорятся и домой, и когда отпустить зажать сделать его кнопки громкость домой и на робота и Также кнопку громкости можно выключенном копия Надо настройки>резервная сброс>сброс настройки